Exchange Sessions – Best Practices
Donnerstag, 13. Februar, 9.30 und 10.30 Uhr
Bürgerkontakt
Decidim, eine international bewährte Open-Source-Bürgerbeteiligungssoftware, wurde mit einem starken Fokus auf Datenschutz entwickelt, um politische Profilbildung zu verhindern und die Privatsphäre der Bürger:innen zu schützen. Für Partizipationsprozesse ist dies essenziell. Der österreichische Decidim-Provider mitgestalten Partizipationsbüro hat 2024 gemeinsam mit der Pentest-Abteilung des AIT ein umfassendes Sicherheitsaudit durchgeführt. Das Audit identifizierte Schwachstellen und optimierte die Sicherheit der Plattform, sodass Decidim nun zu den sichersten Tools für demokratische Beteiligung weltweit zählt. Ein Meilenstein für vertrauensvolle und digitale Demokratie.
Mit dem WienBot hat die Stadt Wien einen eigenen intelligenten Sprachassistenten für die Bürger:innen Wiens geschaffen. Er gibt Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen wie Parkgebühren und Eintrittspreisen, Öffnungszeiten und Veranstaltungen. Man kann sich von ihm den nächsten Trinkbrunnen oder Müllsammelstellen in der Nähe im Stadtplan anzeigen lassen, wann die nächste U-Bahn fährt und wie man am schnellsten in den Wiener Prater kommt. Der WienBot ist vollständig in die Suche der Serviceplattform wien.gv.at und in die App der Stadt Wien integriert. Alle Fragen der Bürger:innen können so auf dem Kanal ihrer Wahl beantwortet werden.
Das Bundesrechenzentrum setzt seit 20 Jahren eDemocracy mit besonderem Augenmerk auf Sicherheit, Transparenz und Nachvollziehbarkeit um und bietet Lösungen zu sämtlichen Formen von Partizipation zwischen staatlichen Institutionen, Bürger:innen, Unternehmen und zivilgesellschaftlichen Organisationen. Mit BRZ eDem stehen innovative Möglichkeiten bereit, um die digitale Partizipation in Österreich nutzbringend und verantwortungsvoll voranzutreiben.
Welche Rolle spielt Künstliche Intelligenz schon heute bei lokaler Öffentlichkeitsbeteiligung? Wie können wir Künstliche Intelligenz nutzen, um lokale Demokratien zu stärken und Echokammern zu durchbrechen? Darüber denken wir bei Go Vocal nicht nur nach, sondern arbeiten täglich daran – in über 20 Ländern und mehr als 500 Kommunen. In dieser Session werden Sie erfahren, wie Künstliche Intelligenz heute der Stadt Wien und vielen anderen Städten dabei hilft, Beteiligungsverfahren zu managen, und welche Innovationen wir planen, um Demokratien in Zukunft zu stärken.
GEDS etabliert eine zukunftsweisende Symbiose aus Online-Plattform, realen Erlebnisräumen und persönlichem Coaching. In Kooperation mit Cisco entsteht so ein Konzept, das Städte skalierbar nutzen können, um Kinder spielerisch zu fördern – ob in Sport, mentaler Stärke oder sozialer Kompetenz. Durch die Verbindung von Gamification und persönlicher Anleitung schafft GEDS eine beständige Brücke zwischen digitaler Welt und echter Bewegung.
Das Informationssystem Soziales (ISSO) ist eine digitale Verwaltungsplattform, die alle Bereiche des Sozialwesens des Landes Vorarlberg abbildet. Ziel des Projektteams war es, Verwaltungsprozesse zu vereinfachen, Bürger:innen schnelle, unkomplizierte Unterstützung inkl. digitalem Amtsweg zu bieten und gleichzeitig Transparenz und Datensicherheit zu gewährleisten.
Ein wichtiger Vorteil liegt in der zentralen Organisation zahlreicher Aufgaben: von Sozialhilfe über Pflegegeld bis hin zu Kinder- und Jugendhilfe. Komplexe Schnittstellen zu Institutionen wie dem Dachverband der Sozialversicherungsträger oder dem Zentralen Melderegister (ZMR) sorgen dafür, dass alle Beteiligten reibungslos zusammenarbeiten – für eine effiziente, bürger:innenorientierte und zukunftsfähige Verwaltung.
Datensicherheit
Die Digitalisierung stellt öffentliche Institutionen vor große Herausforderungen: Zwischen effizienter Bürgerkommunikation, Datensicherheit und dem Druck, technologische Trends zu adaptieren, droht das Vertrauen der Bevölkerung zur Zerreißprobe zu werden. Die epicenter.academy begreift digitale Kompetenz als demokratische Schlüsselressource. In praxisorientierten Bildungsformaten vermitteln wir konkrete Antworten auf drängende Fragen: Wie schützen Gemeinden sensible Daten vor Cyberangriffen? Treffen KI-Algorithmen bessere Entscheidungen als Menschen? Wie können quelloffene Tools genutzt werden, um Bürger:innen partizipativ einzubinden? Wir machen Technik durchschaubar – damit sie der Demokratie dient und sie nicht bedroht.
Symvaro digitalisiert die Verwaltung von Wasser- und Verbrauchsdaten – Prozesse wie Zählerstandserfassung, Wartungsmanagement und Kundenkommunikation werden optimiert. Da hierbei hochsensible Bürger- und Verbrauchsdaten verarbeitet werden, ist die Datensicherheit essenziell. Samsung Knox gewährleistet einen durchgängigen Schutz: Die Plattform sichert die Geräte durch hardwarebasierte Verschlüsselung und manipulationsgeschützte Firmware. Erfasste Daten werden sowohl auf dem Gerät als auch bei der Übertragung verschlüsselt. Durch zentralisiertes Management wird der Zugriff auf autorisierte Geräte beschränkt und Daten werden im Falle eines Verlusts aus der Ferne gelöscht. Diese Kombination bietet eine sichere Grundlage für die Digitalisierung sensibler Versorgungsprozesse.
Die Plattform Geolantis360 digitalisiert das Geodatenmanagement, indem sie Echtzeit-Erfassung und Verarbeitung von Standort- und Infrastrukturdaten ermöglicht. Diese Daten enthalten sensible Informationen über kritische Infrastrukturen – ihre Sicherheit ist von zentraler Bedeutung. Mit Samsung Knox wird ein Schutz auf Hardware- und Softwareebene gewährleistet. Die Plattform bietet manipulationsgeschützte Datenverschlüsselung und kontinuierliche Integritätsprüfungen – dies verhindert unautorisierte Zugriffe. Die Kombination aus leistungsstarker Geodatenverwaltung und modernster Sicherheitsarchitektur bietet eine robuste und sichere Grundlage für die Digitalisierung kritischer Infrastrukturen.
Die digitale Lösung der Parkraumüberwachung der Stadt Wien ermöglicht eine effiziente Verwaltung und Kontrolle von Parkraumdaten. Dies geschieht mit der optischen Erfassung von KFZ-Kennzeichen. Da es sich dabei um sensible Bürgerdaten handelt, muss höchste Datensicherheit gewährleistet werden. Sensible Bürgerdaten werden sowohl auf den Geräten als auch bei der Übertragung durch AES-256-Bit-Verschlüsselung geschützt, wodurch selbst in unsicheren Netzwerken ein unbefugter Zugriff verhindert wird. Durch zentralisiertes Gerätemanagement ermöglicht Knox, den Zugriff auf autorisierte Nutzer:innen zu beschränken und Geräte im Verlustfall aus der Ferne zu sperren. Diese Integration von moderner Technologie und höchstem Datenschutz schafft eine sichere und effiziente Grundlage für die digitale Parkraumverwaltung der Stadt Wien.
Samsung Smartphones bieten mit der Knox Plattform eine leistungsstarke und flexible Lösung für Behörden, um Ausweise, Reisepässe oder Führerscheine digital zu erfassen. Die optische Datenerfassung bietet eine einfache Lösung zur Validierung behördlicher Ausweisdokumente. Durch eine Schnittstelle zum Ausweis-Register erfordern diese Prozesse höchste Sicherheit, da sensible Bürgerdaten abgefragt und verarbeitet werden. Mit Samsung Knox wird ein umfassender Schutz gewährleistet, der alle Ebenen der Datenerfassung und -verarbeitung absichert. Dank hardwarebasierter Sicherheitsmaßnahmen wie Secure Boot und kontinuierlicher Systemintegritätsprüfungen wird sichergestellt, dass die Geräte manipulationssicher und vor unautorisierten Zugriffen geschützt sind.
TBD
Künstliche Intelligenz
AI Empowered Politics ist eine gemeinnützige Organisation, die politischen Akteuren zeigt, wie Herausforderungen in Politik und Verwaltung durch KI gelöst werden können. Durch Forschung, Entwicklung und Best Practices fördern wir innovative Ansätze, die Transparenz, Effizienz und Inklusion stärken. Mit VoterAI – einer interaktiven Anwendung, die politische Themen objektiv analysiert und speziell für junge Menschen verständlich und ansprechend aufbereitet – machen wir Politik zugänglicher und fördern nachhaltig das Vertrauen in demokratische Prozesse.
KI kann spalten oder verbinden – wir wollen Letzteres! In unserem Innovationsprozess STRG Depolarisierung haben wir 100 000€ und kreative Köpfe aus Deutschland, Österreich, der Schweiz und Italien zusammengebracht, um Lösungen für eine der größten Herausforderungen unserer Zeit zu entwickeln: Wie kann KI den gesellschaftlichen Zusammenhalt stärken?
Drei zentrale Fragen standen im Fokus: ”Wie verbessern wir Online-Debatten?”, “Wie bauen wir Feindbilder ab?” und “Wie bekämpfen wir Nachrchtenmüdigkeit?” Erfahren Sie, wie der Online-Prozess ausgesehen hat, und welche innovativen Projekte nun umgesetzt werden.
Aufgrund des rasanten technologischen Fortschritts sind die Rahmenbedingungen von KI-Technologien für Unternehmen, Forschung und Verwaltung oft unklar. Bei der Umsetzung entstehen Unsicherheiten, die KI-Innovation hemmen. Die Innovation-Sandbox schafft eine Testumgebung, in der Startups, KMU, Großunternehmen oder Forschungsinstitute innerhalb eines klar definierten Rahmens KI-Vorhaben umsetzen können. Die Innovation-Sandbox fördert verantwortungsvolle Innovation, indem die Verwaltung und teilnehmende Organisationen eng an regulatorischen Fragestellungen arbeiten und die Nutzung von neuartigen Datenquellen ermöglichen. Alle Erkenntnisse werden mit dem gesamten KI-Standort geteilt.
Cyclomedia Deutschland GmbH und die Stadt Graz präsentieren eine wegweisende Lösung für urbane Sicherheit und smarte Stadtplanung. Mit hochpräzisen 3D-Visualisierungen und KI-gestützten Analysen schaffen wir eine datenbasierte Grundlage für effizientere Verkehrssteuerung, Katastrophenschutz und nachhaltige Stadtentwicklung. Erleben Sie, wie modernste Technologie Städte sicherer, lebenswerter und zukunftsfähig macht – live in unserem Best Practice Exchange, sei dabei!
Mit parlament.fyi wird politische Transparenz auf ein neues Level gehoben. Die innovative Plattform bietet einfachen Zugang zu zentralen Informationen des Österreichischen Parlaments. Mithilfe künstlicher Intelligenz werden Beschlüsse und Reden aus dem Nationalrat verständlich zusammengefasst, während sprachliche und argumentative Muster von Parteien und Personen kompakt analysiert werden.
Die Plattform ist eine junge Initiative eines gemeinnützigen Vereins aus Österreich, der sich der Förderung von digitaler Politik und dem verantwortungsvollen Einsatz von künstlicher Intelligenz verschrieben hat. Durch die Nutzung des Open Data-Angebots des Parlaments liefert parlament.fyi stets aktuelle und verlässliche Einblicke in die parlamentarische Arbeit und macht politische Inhalte für alle zugänglich.
Apollo.ai aus Linz stellt ihre Sitzungs- und Entscheidungsmanagement-Lösung vor, mit der Organisationen und die öffentliche Verwaltung schnellere und bessere Entscheidungen herbeiführen können. Die moderne SaaS Lösung nutzt Prozesse und proprietäre KI um Entscheidungs-Teams zu mehr Effizienz, Transparenz dort wo gewünscht und dem Nachverfolgen von Entscheidungen hilft.
Open Data & Open Source
Im Bundeskanzleramt wird derzeit eine technische Plattform entwickelt, um die Anforderungen des Informationsfreiheitsgesetzes (IFG) zur proaktiven Veröffentlichung möglichst automatisiert zu erfüllen. Die IFG-Lösung verknüpft Fachdaten und Fachsysteme mit der Zugangsplattform für Bürger:innen – data.gv.at. Schnittstellen, automatisierte Prozesse und der Elektronische Akt (ELAK) als Entscheidungs- und Dokumentationssystem stellen die Verbindung der verschiedenen Komponenten sicher. Der ELAK wird dabei als erstes System zur Datenanlieferung integriert.
Die Open Data Informationsstelle Berlin zeigt mit einem technischen Prototyp die Potenziale und Herausforderungen von Linked Data. Die Fallstudie zu Organigrammen als zentraler Datenquelle für Verwaltung und Bürger:innen verdeutlicht, wie hochwertige Daten souveränes Regierungshandeln ermöglichen – von digitalen Bürger:innenservices bis hin zur Entwicklung moderner KI-Anwendungen wie Chatbots.
Die Digital Public Goods Alliance (DPGA) ist eine von den Vereinten Nationen unterstützte Multi-Stakeholder-Initiative mit dem Ziel, die Identifikation, Entwicklung, Nutzung und Finanzierung von Open-Source-Lösungen zu unterstützen, die anerkannten Standards und bewährten Modellen entsprechen und zur Erreichung der Ziele für nachhaltige Entwicklung (SDGs) beitragen.
Die DPGA baut auf das Engagement und die Führungsrolle verschiedener Akteure – darunter Länder, Technologieexpert:innen aus der Privatwirtschaft, Think Tanks, Regierungen, philanthropische Geldgeber, internationale Organisationen und die Vereinten Nationen – um ein florierendes globales Ökosystem für digitale öffentliche Güter zu schaffen.
Erfahren Sie, wie Open Data in Österreich Transparenz stärkt, Bürger:innenbeteiligung fördert und Innovation antreibt. Expert:innen von BRZ, BKA und Parlament präsentieren erfolgreiche Projekte, wie die Bereitstellung maschinenlesbarer Daten und moderner Verwaltungsprozesse erfolgt. Nutzen Sie die Gelegenheit zum Austausch und nehmen Sie Best Practices für Ihre Organisation mit!
Die mit 01.09.2025 geltende „Informationsfreiheit“ bei öffentlichen Einrichtungen stellt einen Paradigmenwechsel zum bisherigen „Amtsgeheimnis“ dar. Informationsfreiheit bedeutet Transparenz und stärkt demokratische Prozesse, in der konkreten Umsetzung birgt diese aber auch viele Unwägbarkeiten und rechtliche Risiken für Amtsträger, beispielsweise die Gefahr von Datenschutzverletzungen.
Mit einem Bündel an digitalen Anwendungen – IFG-Portal, IFG-Verfahren, Anonymisierungstool, IFG-Lawthek – unterstützt der Österreichische Städtebund seine Mitglieder, aber auch alle anderen vom IFG umfassten Einrichtungen, bei einer praxisnahen, in den Behördenalltag integrierten Umsetzung.
Die App „Mein Parlament“ bringt das Hohe Haus direkt aufs Smartphone. Nutzer:innen können Plenarsitzungen in Echtzeit verfolgen und erhalten Push-Nachrichten über aktuelle Ereignisse. Mit der Live-Funktion sind Sitzungen des National- und Bundesrats immer im Blick. Interessierte erfahren wichtige Informationen über Mandatar:innen und Termine, wie etwa Parlamentsführungen oder andere Veranstaltungen. Die Parlamentsdirektion und Cloudflight erzählen, wie sie mit einem agilen Team in den traditionellen Strukturen des Parlaments die App erfolgreich gelauncht haben und wie Discovery Phasen und User-Testing als Best Practice dienten.